劇情主要描述港東署ECU（Emergency Call Unit）一名緊急出動班班長，因自己沒有注意到妻子遇害前打來的求救電話，而使得妻子遭到殺害。因此成為緊急指令室的一員，與擁有絕對聽感但父親被殺害的聲紋分析官及同僚們一同阻止犯罪的過程與點滴。